Причини конфліктів на підприємстві та шляхи їх вирішення

Abstract

Мета дослідження - теоретичне обґрунтування сутності та причин конфліктів на підприємстві, розробка методичних підходів та практичних рекомендацій щодо формування ефективної системи управління конфліктами в організаційному середовищі. Завдання дослідження: - визначити поняття та сутність конфліктів в організаційному середовищі; - розробити класифікацію та типологію конфліктів на підприємстві; - дослідити функції та наслідки конфліктів у трудовому колективі; - проаналізувати організаційно-управлінські фактори конфліктних ситуацій; - виявити соціально-психологічні передумови конфліктів у колективі; - дослідити інформаційні та комунікаційні бар'єри як джерела конфліктів; - розробити методичний інструментарій діагностики та профілактики конфліктних ситуацій; - обґрунтувати стратегії та тактики врегулювання конфліктів у трудових відносинах; - запропонувати концептуальні засади формування системи конфлікт менеджменту на підприємстві.