Psychological aspects of management in the industry of tourism: the role of effective business communication

Abstract

The article reveals the role of the quality of business communication in the implementation of management tasks in the tourism industry. The essence of the influence of communication on management in the field of tourism is revealed. It is noted that effective business communication in tourism is a key component of successful activity, which helps ensure high quality of services, create a positive image and achieve set goals. Ways to improve the quality of business communication in the field of tourism have been identified. У статті розкривається роль якості ділового спілкування на реалізацію управлінських завдань в туристичнійіндустрії. Розкривається сутність впливу комунікації на управлінняв галузі туризму. Зазначається, що ефективне ділове спілкування в туризмі є ключовою складовою успішної діяльності, що допомагає забезпечити високу якість послуг, створити позитивний імідж та досягти поставлених цілей. Визначено шляхи покращення якості ділового спілкування в галузі туризму.